İptal ve İade Şartları
İptal Hakkı
Sipariş verildikten sonra rapor üretim sürecine başlanmadan önce iptal talebi yapılırsa, ödenen tutarın tamamı 7-14 iş günü içinde iade edilir.
Cayma Hakkı (Mesafeli Sözleşmeler)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu kapsamda rapor üretimi başladıktan sonra iade yapılamaz.
Hatalı Rapor Durumu
Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, raporda hesaplama hatası tespit edilmesi halinde:
- Rapor ücretsiz olarak yeniden hazırlanır
- Müşteri bunu kabul etmezse tam iade sağlanır
Eksik Bilgi Nedeniyle Hatalı Rapor
Müşterinin eksik veya yanlış verdiği bilgiler nedeniyle oluşan hatalı raporlar için iade yapılmaz; ancak doğru bilgilerle revizyon talep edilebilir (revize ücreti alınmaz).
İade Yöntemi
İade işlemleri ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir:
- Kredi kartı: Bankaya bağlı 7-30 iş günü
- Havale/EFT: Müşterinin bildirdiği IBAN'a 7-14 iş günü
- Uygulama içi ödeme: App Store/Play Store kuralları çerçevesinde
İptal/İade Talebi Nasıl Yapılır?
Talebinizi bilgi@tazminathesap.com adresine sipariş numaranız ve gerekçenizle birlikte gönderebilir, ya da iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz.